こんにちは、JOINTSPARKSの佐藤です。日々の仕事をしながらも、起業してからつい考えてしまうことがあります。
独立して間もないころ、自分のやりたい方向と、実際の会社を経営するという狭間に悩んでしまうは少なくないと思います。
「自分はいったい、何がしたくて独立したんだっけ？」
お客さんと向き合い、現場の困りごとを一緒に解決していく。その手応えこそが、会社員時代には感じられなかったやりがいのはずでした
なのに・・・「経営者としての視点」を持つと、つい資金繰りを意識し過ぎて、その感覚がどこかへ遠のいていくのです。
これは、甘えでも迷いでもありません。独立した人間が構造的に直面する、避けがたいジレンマだと思います。
「汗をかく仕事」の矛盾
お客さんと一件一件向き合う仕事は、直接お客さんの喜びを感じ、やりがいや達成感も得られます。それはそうです、自分の強みやスキルが活かせて、これまでに積み重ねてきた能力が発揮できるのです。
まさに社会貢献、世の中のために頑張ったと思えることもあるでしょう。
ところが、経営の観点からこの構造を見ると、限界が見えてきます。
売上は、動いた分だけしか生まれない。
一件こなせば一件分の収益。丁寧にやればやるほど時間はかかり、こなせる件数には天井がある。これが「労働集約型」と呼ばれるビジネスの宿命です。
だから、ある段階で多くの人が考え始めます。「もっとスケールする仕組みが必要なのではないか」と。ウェブマーケティング、SNS発信、仕組み化、自動化……そういった方向性を模索し始め、労働集約型から利益を求めるために方向性が変わってきます。
ちまたにYoutubeでやっている起業系チャンネルも増えて、各業界は違うものの、みんな同じ内容を考えています。
「スケール」を目指すほど遠ざかるもの
しかし、この壁にぶつかる度に考えさせられます。
スケールを意識するほど、仕事の中心が「お客さんの顔」から「数字とコンテンツ」に移っていきます。
気がつけば、自分がやりたいと信念を持っていた方向性から外れ、「現場を読む力」「情熱をもって課題解決をする」などといった想いから、どうやったら大型受注を獲得できるか？？に代わってしまいます。
大きな事業を作ろうとすればするほど、自分のやりたかったことから離れていく感覚、「自分は何のために独立したのか」と空しくなってしまうんです。
「どっちかを選べ」という問いの立て方が、そもそも間違っている
ここで重要な視点があります。
多くの人が「やりたい仕事をとるか、経営をとるか」という二択で考えてしまいます。しかし、これは問いの立て方自体に問題があります。
「お客さんと向き合う仕事で、経営を成立させる」という第三の道があるからです。
スケールの方法は、「件数を増やす」だけではありません。
「一件あたりの深さと価値を高める」という方向性もあります。
現場を深く読み、お客さんの表面的な言葉の奥にある本質的な課題をつかむ力は、誰もが簡単には真似できないスキルです。だからこそ、それを武器にして、単価を上げ、長期的な関係を築き、紹介でつながっていく構造を作りたい。汗をかく件数を増やさなくても、経営を成立させたいと思うのです。
利益が伸びないときの「不安」
頭でわかっていますが、それでも利益が伸びないと、また自分軸がブレてしまいます。現実起こっていることとして「戦略の間違い」ではなく、「自分のやり方で本当にこのままでいいのか？経営が成り立つのか？」という不安です。
実績がまだ積み上がっていない段階では、どんなに正しい方向を向いていても、確信が持ちにくい。また同業が成功していると、自分もやっぱり口だけコンサルとかやった方が良いのかな？と揺れてしまいます。
（というのは冗談で、コンサルという言葉はどうしても好きになれません・・）
方向性を決めるたび、そこに集中する
何を選択しても正解はありません。やりたいことを軸にするなら、その価値を信じて、単価と信頼を積み重ねることに集中する。大きなビジネスを目指すなら、覚悟を持ってモデルを変えていく。
ジレンマは、決断することでしか解消されません。そして、その決断に正解はありません。あるのは、「自分が選んだ道を正解にしていくプロセス」だけではないでしょうか。
独立したばかりのあなたが、このジレンマに揺れているとしたら・・・
真剣に経営と向き合っている証拠だと思います。
迷いながらも、自分の軸を手放さずにいて欲しいと思います。
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