製造業で働いていた頃、ずっと違和感がありました。
難しいトラブルを解決しても、それがそのまま自分の評価や給与につながるわけではない。一方で、残業すれば残業代は増える。
会社員としては当たり前の仕組みなのかもしれません。でも、成果を出すことと評価されることが、必ずしも同じではないことにモヤモヤしていました。
目次
トラブルが起きると、まず説明を求められる
品質トラブルが起きれば、当然お客様への説明が必要です。
ただ、現場にいる側からすると、まずやりたいのは原因を見つけて止血することです。
設備を見て、製品を確認して、条件を追って、再発しない方法を考える。
ところが組織が大きくなるほど、説明資料や報告、会議も増えていきます。問題を解くことと、問題を説明することの両方に時間が取られます。
私は、このバランスが難しいとずっと感じていました。
一番嬉しかったのは、自分たちで解決できたとき
それでも製造業を17年間続けられたのは、トラブルを解決したときの達成感があったからです。
何日も分からなかった原因が見つかる。設備を改造して不良が止まる。仲間と試した方法がうまくいく。
その瞬間は、評価シートの点数とは関係なく嬉しいものです。
「やっと直った」。その感覚が、私にとっての成果だったのだと思います。
利益は必要。でも成果を出す人が面白く働ける会社であってほしい
会社である以上、利益は必要です。品質も納期も守らなければいけません。
ただ、そのために現場の人が「失敗しないこと」だけを考えるようになると、新しい挑戦はしにくくなります。
私は、改善した人、挑戦した人、難しい問題に向き合った人が、もっと手応えを感じられる製造業であってほしいと思っています。
今は会社の外から製造業に関わっていますが、結局やりたいことは同じです。
現場で困っていることを一つずつ解いて、「前より良くなった」と実感できる仕事を増やしたい。
私が製造業に感じていた葛藤も、今の仕事につながっています。
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