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製造業の現場にいた頃は商社の存在価値が分かりませんでした。実際に商社側で働いて見えてきた、メーカーと現場をつなぎ、課題解決を前に進める商社の役割について考えます。

「お客様は神様」という考え方では、本当の課題解決ができないことがあります。要望を何でも受け入れるのではなく、プロとして率直に意見を伝え、一緒に良い答えを探す顧客との関係について考えます。

営業テクニックやクロージングより先に考えたいのは、製品そのものが本当にお客様の役に立つかどうか。生産技術と営業の両方を経験して感じる、製造業の営業で大切にしたいことを書きました。